Первый экспертный обзор фитнес-клубов: итоги проверки Росконтроля

Первый экспертный обзор фитнес-клубов

Первый экспертный обзор фитнес-клубов: итоги проверки Росконтроля

На данный момент в России работает более 4500 фитнес-клубов, и при этом до сих пор не были разработаны требования к фитнес-услугам на национальном уровне. Государственный контроль в виде обязательной сертификации услуг и работ был полностью отменен в России в 2003 году.

В рамках общественного контроля Союз потребителей «Росконтроль» провел независимую экспертизу фитнес-клубов г.

Москвы (были проверены все крупнейшие сети фитнес-клубов Москвы эконом-, бизнес- и премиум-класса; проверки проходили как открыто, так и в формате «тайного покупателя») и выявил 3 основные проблемы.

Проблема №1

Низкая квалификация фитнес-тренеров. «30% тренеров, работающих в российских фитнес-клубах, не имеет никакого профессионального образования, — говорит Лариса Сиднева, доцент кафедры Методики комплексных форм физической культуры Института туризма, рекреации, реабилитации и фитнеса.

— Нужно добиваться введения обязательной сертификации фитнес-тренеров. Они должны не только иметь высшее физкультурное и/или медицинское образование, но и регулярно проходить курсы повышения квалификации, только тогда мы будем говорить о реальных специалистах».

В сети «Фитнес-Холл», например, работают, в основном, тренеры, в лучшем случае окончившие 7-дневные курсы.

На теоретическую часть этих курсов отводится 30 часов, за которые обучающиеся якобы успевают изучить анатомию, физиологию, спортивную медицину, биомеханику, моторику, основы психологии и педагогики, методологию и основы музыкальной грамоты.

Каким образом потом такие тренеры контролируют правильное выполнение упражнений и соблюдение занимающимися техники безопасности? И при этом если клиент получит травму во время занятий, привлечь тренера или фитнес-клуб к ответственности практически невозможно — почти везде при покупке карты клуба клиент подписывает документ о том, что согласен с тем, что он сам несет ответственность за состояние своего здоровья.

Квалифицированные специалисты, среди которых есть мастера спорта и участники олимпийских игр, чаще работают все же в премиальных клубах, таких, как Dr. Loder, World Class, X-fit и других.

Проблема №2

Санитарное состояние фитнес-клубов. Справку в бассейн тайных покупателей попросили оформить только в клубе «Планета Фитнес» и то для детей. В других клубах справка от врача не требуется.

Проблема №3

Перед началом тренировок не проверяется состояние здоровья посетителей.

Только в нескольких клубах, в их числе сети «X-fit», «Физика» и «Планета Фитнес», было обозначено, что клиент не может приступить к занятиям без обязательной консультации врача.

В отсутствии рекомендаций специалиста, не зная, какие упражнения делать противопоказано, ввиду особенностей организма, клиент рискует неосознанно навредить себе, выполняя базовые упражнения.

На данный момент в России работает более 4500 фитнес-клубов, и при этом до сих пор не были разработаны требования к фитнес-услугам на национальном уровне. Государственный контроль в виде обязательной сертификации услуг и работ был полностью отменен в России в 2003 году.

В рамках общественного контроля Союз потребителей «Росконтроль» провел независимую экспертизу фитнес-клубов г.

Москвы (были проверены все крупнейшие сети фитнес-клубов Москвы эконом-, бизнес- и премиум-класса; проверки проходили как открыто, так и в формате «тайного покупателя») и выявил 3 основные проблемы.

Проблема №1

Низкая квалификация фитнес-тренеров. «30% тренеров, работающих в российских фитнес-клубах, не имеет никакого профессионального образования, — говорит Лариса Сиднева, доцент кафедры Методики комплексных форм физической культуры Института туризма, рекреации, реабилитации и фитнеса.

— Нужно добиваться введения обязательной сертификации фитнес-тренеров. Они должны не только иметь высшее физкультурное и/или медицинское образование, но и регулярно проходить курсы повышения квалификации, только тогда мы будем говорить о реальных специалистах».

В сети «Фитнес-Холл», например, работают, в основном, тренеры, в лучшем случае окончившие 7-дневные курсы.

На теоретическую часть этих курсов отводится 30 часов, за которые обучающиеся якобы успевают изучить анатомию, физиологию, спортивную медицину, биомеханику, моторику, основы психологии и педагогики, методологию и основы музыкальной грамоты.

Каким образом потом такие тренеры контролируют правильное выполнение упражнений и соблюдение занимающимися техники безопасности? И при этом если клиент получит травму во время занятий, привлечь тренера или фитнес-клуб к ответственности практически невозможно — почти везде при покупке карты клуба клиент подписывает документ о том, что согласен с тем, что он сам несет ответственность за состояние своего здоровья.

Квалифицированные специалисты, среди которых есть мастера спорта и участники олимпийских игр, чаще работают все же в премиальных клубах, таких, как Dr. Loder, World Class, X-fit и других.

Проблема №2

Санитарное состояние фитнес-клубов. Справку в бассейн тайных покупателей попросили оформить только в клубе «Планета Фитнес» и то для детей. В других клубах справка от врача не требуется.

Проблема №3

Перед началом тренировок не проверяется состояние здоровья посетителей.

Только в нескольких клубах, в их числе сети «X-fit», «Физика» и «Планета Фитнес», было обозначено, что клиент не может приступить к занятиям без обязательной консультации врача.

В отсутствии рекомендаций специалиста, не зная, какие упражнения делать противопоказано, ввиду особенностей организма, клиент рискует неосознанно навредить себе, выполняя базовые упражнения.

Итоги

Проведенный опрос показал, что потребители не знают, чего ждать от фитнес-клуба. эконом, бизнес и премиум-класс. Цены на годовые карты различаются в разы, а четких требований к клубам разных категорий, по сути, нет.

Изношенные тренажеры, обшарпанные скамьи и потертые коврики для занятий — разновидность нормы для клубов эконом-класса. Но и в одном из клубов сети «Зебра», который позиционируется как «премиум», скамьи в тренажерном зале оказались с порванным покрытием.

Человек может при выполнении упражнений зацепиться и нанести себе серьезную травму.

В фитнес-клубе «Мисс Фитнес» «Щелковская» неудовлетворительные санитарно-гигиенические условия в тренажерном зале — расстояние между тренажерами минимальное, что может представлять угрозу безопасности занимающихся. А в фитнес-клубе «Фитнес-Холл» «Аэропорт» слишком большое количество занимающихся, тесные раздевалки.

Могут ли потребители судить о качестве фитнес-клуба по цене карты?

Эксперты отвечают — далеко не всегда. «Ценообразование в фитнес-клубах является абсолютно непрозрачным, – говорит Ирина ТУРЧИНСКАЯ, тренер шоу «Взвешенные люди» на канале СТС, член экспертной группы «Росконтроль»: Так называемые «премиум»-клубы часто вкладываются больше в дизайн, чем в закупку качественного оборудования и поиск квалифицированного персонала».

Некоторые клубы бизнес-класса по цене карты и оснащению превосходят клубы, которые позиционируют себя как клубы премиум-класса.Так, в Фитнес-клуб бизнес-класса Republika «Павелецкая» цена карты выше, чем в клубе премиум-класса X-fit «Парк Победы». На кардио-тренажерах установлены мониторы с системой записи данных о тренировках, чего нет, например, в X-fit-премиум.

В тренажерном зале есть всё необходимое и даже больше, правда, эксперты отметили, что тренажеров слишком много для такого небольшого пространства, а проходы между ними узкие.

Отличие клубов премиум-класса — высокий уровень сервиса, наличие детского фитнес-клуба, SPA-центра и салона красоты, дизайн помещений, а главное — минимальное количество посетителей, чтобы каждый чувствовал себя максимально комфортно.

Что является показателем, по которому можно отнести фитнес-клуб к определенной категории?

Эксперты считают главными следующие показатели:

1. Количество посетителей на единицу площади клуба. В клубах эконом-класса коэффициент соотношения клиентской базы (количества активных владельцев карт) и площади максимальный, и может составлять до 2,5.

Например, если площадь клуба 4000 м2, у него может быть максимум 10.000 активных посетителей. Тот же коэффициент в клубе бизнес-класса должен быть равен 1, то есть, если площадь клуба 4000 м2, то при достижении 4000 активных посетителей клуб должен перестать продавать карты.

В клубе премиум-класса этот коэффициент еще ниже — 0,7-0,8.

2. Качество оборудования и инвентаря. Немногие клубы эконом-класса могут позволить себе самые современные тренажеры, обычно в них установлены простые модели. Коврики для занятий, степы и гантели в эконом-клубе могут быть изношенными, а вот для премиум и даже для бизнес-класса это недопустимо.

3. Сервис и набор услуг — как включенных в стоимость карты, так и дополнительных.

Программа оценки фитнес-клубов включала в себя, в том числе, такие параметры, как техническое оснащение помещений и зон оказания услуг, состояние спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря, качество оказания услуг, квалификация персонала, наличие дополнительных услуг, а также доступность фитнес-услуг для людей с ограниченными возможностями.

Источник: https://shape.ru/news/fitness/2015/09/02/ekspertnyj-obzor-fitnes-klubov-itogi-proverki-roskontrolya

Akvalife.club | Очиститель Ионизатор Воды AKVALIFE

Производители создают все новые бренды и вкусы, появляются лимонады с натуральным соком в составе, витаминизированные напитки для детей и специальные фитнес-напитки для похудения.

Росконтроль провел очередной рейд по магазинам Москвы в рамках спецпроекта «Этикетка без обмана». Эксперты проверили маркировку почти 300 газированных напитков, бутилированной воды, а также детских и спортивных напитков. Оказалось, что более 17% товаров данной группы не соответствуют требованиям технических регламентов.

Лучше не знать?

Самое распространенное нарушение, которое выявили эксперты — мелкий трудночитаемый шрифт, которым изготовители напитков пишут состав и другие данные на этикетках.

Например, состав популярного во всем мире напитка Pepsi указан шрифтом размером меньше 5 пт. Прочитать его, не напрягая глаза, в состоянии только человек с идеальным зрением.

На этикетке напитка Coca-Сola таким же мелким шрифтом указана информация об изготовителе и условиях хранения.

Стоит отметить, что оба эти напитка содержат большое количество сахара, а также регулятор кислотности Е338 — ортофосфорную кислоту.
Данная кислота неблагоприятно воздействует на эмаль зубов, может приводить к нарушению обмена кальция и способствовать возникновению хрупкости костной ткани.

Чем красят газировку?

Газированные напитки бывают практически всех цветов радуги — зеленый «тархун», желтый «лимонад», красновато-оранжевый «барбарис». К сожалению, чаще всего цвет напиткам придают не фрукты, ягоды или травы, а искусственные красители.

Завод минеральных вод «Демидовский» выпускает целую линейку подкрашенной газировки. Состав напитков указан мелким шрифтом темного цвета на блестящем фоне.

Вооружившись лупой, можно прочитать, что цвет напитку «Барбарис» придает краситель «красный очаровательный», а ярко-желтый «Лайм» подкрашивают тартразином.

«Барбарисовый» напиток торговой марки «Старые добрые традиции» (ООО «ФКПЧФ Бобимэкс») содержит краситель понсо. Зеленый цвет «Тархуну» «Останкинского завода напитков» придают тартразин и «синий блестящий».

С помощью этих же красителей создается цвет напитка «Мохито» под брендом «Ледяная жемчужина» (производитель ОАО «Нарзан).

Лидер по содержанию красителей — напиток «Барбарис» этого же производителя: в его составе кармуазин, понсо 4R и желтый «солнечный закат».

Почему это так важно — какие именно красители содержатся в составе газированных напитков? Дело в том, что эти напитки часто пьют дети. А некоторые красители могут представлять опасность для здоровья детей.

В результате проведенных исследований было доказано, что дети, которые употребляют напитки и продукты, содержащие данные красители, становятся гиперактивными, им трудно сосредоточиться, у них падает способность к концентрации внимания и обучению.

Поэтому в большинстве развитых стран существует требование: если производитель добавляет в продукцию хотя бы один из этих красителей, на этикетке должна быть предупреждающая надпись: «содержит краситель, который может оказывать отрицательное влияние на активность и внимание детей».

В Российской Федерации такое требование введено в Техническом регламенте ТР ТС 022/2011, но до 15 февраля 2015 г. оно являлось не обязательным. Экспертиза популярных газированных напитков, проведенная Росконтролем в 2014 г.

, показала: некоторые производители не только не предупреждают о возможном вреде своей продукции, но даже не считают нужным указать потенциально опасные красители в составе.

Смотрите результаты и выбирайте безопасные напитки!Нынешняя проверка показала, что на этикетках газированных напитков большинства российских производителей, в том числе вышеупомянутых, предупреждающие надписи есть. Чаще всего они напечатаны мелким шрифтом, но формально изготовители свои обязательства выполняют — к размеру надписи четких требований нет.

Что касается импортных напитков, по всей видимости, не все изготовители успевают следить за требованиями российского законодательства. К примеру, грузинские газированные напитки под брендом «Натахтари» «Тархун» и «Крем-сливки» содержат тартразин, а «Барбарис» и «Саперави» того же производителя — кармуазин, при этом никакой предупреждающей надписи на этикетках нет.

Детям до 16

В составе многих сладких ароматизированных напитков есть не только красители, которые могут представлять опасность для детей. Чтобы продукция не портилась, многие производители добавляют консерванты, в принципе запрещенные для детей! Причем даже в те напитки, которые оформлены так, как будто они как раз для детей и предназначены.

Например, напитки торговой марки «Теди Play» содержат консерванты Е202 (сорбат калия) и/или Е211 (бензоат натрия), запрещенные для детских продуктов. Под брендом «Теди» с таким же мишкой на этикетке выпускаются детские нектары.

В них никаких консервантов нет, и на этикетках указано, что они предназначены для детей с 3 лет. Напитки «Теди Play» явно дешевле в производстве, так как разбавлены водой, а стоят примерно столько же, сколько нектары.

Давать их детям любого возраста нельзя!
Как и ароматизированную воду «Теди WATERRR» с разными вкусами — яблока, клубники, лимона и лайма, в которую тоже добавляют консерванты.

Псевдодетское «шампанское» Disney с картинками персонажей известных мультфильмов тоже содержит консервант сорбат калия и тоже для детей совершенно не подходит.

В напитках Angry Birds производства ООО «Пивоваренная компания «Балтика» есть консервант бензоат натрия. На алюминиевых банках изображены персонажи из одноименной игры, популярной как среди детей, так и среди взрослых.

Cola торговой марки Angry Birds по числу искусственных пищевых добавок в составе умудрилась «обогнать» аналоги — и Coca-Cola, и Pepsi!
Хотя и знаменитые, давно существующие бренды тоже не безопасны для здоровья детей.

7UP производства PepsiCo содержит не только консервант Е211, но и подсластители Е950 (ацесульфам калия) и Е955 (сукралозу), также запрещенные в питании детей. Информация о составе напитка указана едва различимым бледным шрифтом на прозрачном фоне.

Фитнес-напитки — польза или вред?

Производители всячески поддерживают стремление потребителей к здоровому образу жизни. ООО «АРТ Современные научные технологии» в Московской области по немецкой технологии производит фитнес-напитки Shaper с эффектом жиросжигания.

Эффект основан на содержании в напитках L-карнитина — добавки, которая способствует жировому обмену и действительно используется для снижения веса.

Однако помимо этого полезного вещества в напитке содержатся уже знакомые нам консерванты — бензоат натрия и сорбат калия, а также ароматизатор и краситель, причем, не указано, какие именно.

Напитки выпускаются со вкусом винограда, земляники, фейхоа и ананаса. Цвета неестественно яркие, что явно говорит о том, что использовались синтетические красители. К тому же, на этикетке написано, что напитки содержат фенилаланин и противопоказаны при фенилкетонурии, а подсластители (которые как раз и являются источником фенилаланина) в составе не указаны.

К спортивным напиткам предъявляются повышенные требования: они должны проходить экспертизу и процедуру госрегистрации, а в данном случае информации об этом на этикетке нет. Не указана ни дозировка напитка, ни длительность применения.

Все эти нарушения говорят о том, что производитель недостаточно внимательно относится к соблюдению требований законодательства, а значит, нельзя быть уверенным, по сути, ни в качестве ингредиентов, ни в безопасности напитков.

Источник

Источник: https://akvalife.club/ru/blog/opasnye-limonady-rezultaty-proverki-roskontrolya.html

Фитнес не по ГОСТу: Когда в России закроют нелегальные «качалки»?

С 2016 года будут введены госстандарты для фитнес-клубов. И хотя опрошенные «Лентой.ру» представители индустрии уверены, что создание ГОСТов для фитнеса — идея очень правильная, вопрос — будут ли они способствовать повышению качества фитнес-услуг — остается открытым.

Горячий сезон

Сети спортивных клубов и фитнес-центры готовятся к осеннему сезону — на него традиционно приходится пик продаж: возвращающиеся из отпусков соотечественники приводят себя в форму после курортных излишеств. По словам представителей индустрии, спад в экономике мало влияет на этот бизнес.

«Количество клиентов существенно увеличилось, — уверяет член Ассоциации профессионалов фитнеса, тренер Эдуард Каневский. — Я это связываю напрямую с кризисом: многие не могут позволить себе купить новую машину или даже съездить в отпуск, поэтому стали тратить деньги на свое здоровье».

Новый виток девальвации тоже тому поспособствует. Во всяком случае осенью 2014 года люди буквально кинулись покупать годовые клубные карты по старым ценам. В отличие от других услуг, фитнес-индустрия продолжает активно развиваться. На рынок выходят все новые игроки. По последним данным, количество фитнес-клубов в России уже превысило 4500, а в одной только Москве их более 750.

Бурный рост этой сферы услуг привлек внимание союза потребителей «Росконтроль», впервые проведшего экспертный обзор столичных фитнес-клубов.

«На данный момент ситуация такова, что потребители не знают, чего ждать», — пояснил «Ленте.ру» Александр Борисов, сопредседатель «Росконтроля».

По его словам, есть условное деление фитнес-центров на эконом-, бизнес- и премиум-классы, а четких требований к клубам разных категорий, по сути, нет.

К проверке союз потребителей привлек представителей научных учреждений, в том числе Федерального научного центра физической культуры и спорта, а также экспертов фитнес-индустрии. Как сообщили «Ленте.

ру» в «Росконтроле», всего было проверено 15 столичных клубов, относящихся к крупнейшим сетям эконом- , бизнес- и премиум-класса. Анализировались техническое оснащение помещений, состояние спортивного оборудования, качество услуг, квалификация персонала, наличие дополнительных услуг.

Проверки проходили как открыто, так и в формате «тайного покупателя» — там, где руководство клубов отказывалось пускать представителей общественной организации.

Опасный спорт

Результаты неутешительны. Эксперты выяснили, что изношенные тренажеры, обшарпанные скамьи и потертые коврики для занятий — практически вариант нормы для клубов экономкласса. Но не только — скамьи в тренажерном зале с порванным покрытием и проблемы с освещением проверяющие обнаружили в одном из клубов, который позиционируется как премиум.

Возникли вопросы и к качеству тренажеров, причем даже в центрах верхней ценовой категории. «Так называемые премиум-клубы часто вкладываются больше в дизайн, чем в закупку качественного оборудования», — говорит Ирина Турчинская, тренер шоу «Взвешенные люди» на канале «СТС» и член экспертной группы «Росконтроля».

По ее словам, в погоне за эффектным интерьером такие клубы порой перестают думать о своих клиентах. Например, из-за того, что стены обиты натуральным деревом, работают увлажнители и кондиционеры, посетителям приходится тренироваться в холодном влажном воздухе.

«Часто премиальные клубы — это, увы, не место для занятий спортом, а в лучшем случае, место для отдыха и расслабления», — говорит Турчинская.

Еще одна беда — превышение количества посетителей на единицу площади клуба. «Основная проблема большинства «проходимых» клубов в том, что продажа членских карт не прекращается, даже если люди реально стоят в очереди в раздевалку, на тренажер или групповой урок», — уверяет тренер Эдуард Каневский, также принимавший участие в исследовании «Росконтроля».

Логика руководства таких структур понятна, их основная задача — зарабатывать как можно больше денег. Между тем, утверждает член правления «Национального фитнес-сообщества» Елена Дари, в клубах экономкласса соотношение количества владельцев карт и площади не должно превышать 2,5.

Например, если площадь клуба — 4000 квадратных метра, у него не может быть больше 10 тысяч посетителей. А в клубе бизнес-класса этот коэффициент равен единице: при той же площади после приобретения 4000 активных посетителей клубу следует прекратить продажу карт.

В клубе премиум-класса коэффициент еще ниже — 0,7-0,8.

Но больше всего претензий вызвала квалификация тренерского состава. В экономклубах она крайне низкая. Так, выяснилось, что в одной из известных сетей работают в основном специалисты, окончившие 7-дневные тренерские курсы.

Только крупные клубные операторы могут позволить себе нанимать людей с высшим физкультурным образованием и самостоятельно заниматься их подготовкой и повышением квалификации.

А программы подготовки специалистов для фитнес-индустрии на базе крупных вузов появились в России лишь в последние несколько лет.

По словам доцента Института туризма, рекреации, реабилитации и фитнеса Ларисы Сидневой, порядка 30 процентов тренеров российских фитнес-клубов не имеет никакого профессионального образования.

«В лучшем случае результат недостаточной квалификация персонала — недовольство клиентов, в худшем — травмы, вплоть до летальных исходов», — говорит Александр Алымов, директор по развитию спортивного оборудования Milon.

Но привлечь тренера или клуб к ответственности практически невозможно — почти везде при покупке карты клиент расписывается в том, что он сам несет ответственность за состояние своего здоровья.

Индустрия без стандартов

Несмотря на бурное развитие индустрии, никакой сертификации тут не предусмотрено. На российском рынке до сих пор не разработаны требования к фитнес-услугам на государственном уровне.

Существуют лишь строительные нормы и правила (СНиПы) по проектированию и строительству физкультурно-спортивных залов и бассейнов, а также санитарные нормы и правила (СанПиНы) на бассейны и общественные здания и сооружения. Но там обозначены только требования к помещениям, да и разработаны документы были в 1970 годы — то есть они совершенно не приспособлены под задачи фитнес-бизнеса.

Что касается качества, то в настоящее время действуют разработанные еще в 2003 году общие ГОСТы на физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги. Никаких заточенных под специфику фитнеса требований опять же не существует.

В этом году попытку стандартизировать этот вид бизнеса и сформулировать четкие требования к операторам предпринял Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации, который с помощью нескольких организаций разработал новый ГОСТ, распространяющийся именно на фитнес-организации. Там предусмотрены правила к гигиенической и экологической, пожарной безопасности помещений, а также общие требования к оборудованию и персоналу клубов.

Документ должен вступить в силу в январе 2016 года, но он уже вызвал бурю недовольства среди операторов рынка. Они уверены: внедрение стандартов вряд ли поспособствует повышению качества обслуживания клиентов.

«В разработке этих стандартов не принимали участия ведущие сети фитнес-индустрии: из компаний, перечисленных в разработчиках, — только один несетевой многофункциональный фитнес-клуб, все остальные — консалтинговые компании по оснащению оборудованием и студийные проекты», — говорит директор по развитию World Gym в России Ольга Киселева.

И добавляет, что организация «Национальное фитнес-сообщество», куда входят крупнейшие игроки, уже много лет занимается обсуждением и разработкой стандартов фитнес-индустрии. «Вопрос: почему этих людей не привлекли к разработке документа, больше всего волнующего профессионалов?», — удивляется Ольга Киселева.

В том, что такой состав экспертов мог не учесть все нюансы при разработке госстандартов, уверен и Александр Алымов. «По ГОСТу все фитнес-проекты причесываются под одну гребенку — досугового фитнеса, который у составителей документа почему-то ассоциируется с баней, сауной и чем-то подобным», — говорит эксперт.

Например, бурно развивающиеся специализированные фитнес-студии, такие как кроссфит-студии, пилатес-студии, или студии «фитнеса для деловых людей», априори не имеют бассейна, детской игровой комнаты, салона красоты, сауны, а все это — обязательные требования нового ГОСТа.

В итоге, считает Алымов, создается бюрократическая система контроля и инструмент коррупции, который в 100 процентах случаев позволит выявить несоответствия фитнес-оператора требованиям вводимых госстандартов.

Плюс ко всему, не решается самый болезненный вопрос — кадровый, поскольку документ не содержит четких и жестких требований к тренерскому составу клубов. «Нужно добиваться обязательной сертификации фитнес-тренеров.

Они должны не только иметь высшее физкультурное или медицинское образование, но и регулярно проходить курсы повышения квалификации, только тогда можно говорить о реальных специалистах», — указывает Лариса Сиднева.

И хотя опрошенные «Лентой.ру» представители индустрии уверены, что создание ГОСТов для фитнеса — идея очень правильная, вопрос — будут ли они способствовать повышению качества фитнес-услуг или станут очередным препоном для организации бизнеса — остается открытым.

«В идеале государству требуется разработать минимальный набор требований, причем с привлечением профессионального сообщества, а за качеством услуг должны уже смотреть общественные организации по защите прав потребителей», — резюмирует Ольга Малыгина, директор Института непрерывного образования работников государственной сферы и бизнеса. К слову, в США действует пять крупных негосударственных структур, сертифицирующих фитнес-клубы по качеству услуг и медицинского сопровождения клиентов. Возможно, в данном случае стоило бы учесть опыт американцев.

http://world-gym.com/fitnes-ne-po-gostu-kogda-v-rossii-zakroyut-nelegalnyie-%C2%ABkachalki%C2%BB.html

Получайте короткую рассылку лучшего в «АПН» — подпишитесь на наш Telegram.

С 2016 года будут введены госстандарты для фитнес-клубов. И хотя опрошенные «Лентой.ру» представители индустрии уверены, что создание ГОСТов для фитнеса — идея очень правильная, вопрос — будут ли они способствовать повышению качества фитнес-услуг — остается открытым. Горячий сезон Сети спортивных…

Источник: http://xn--38-6kcaak9aj5chl4a3g.xn--p1ai/fitnes-ne-po-gostu-kogda-v-rossii-zakroyut-nelegalnye-kachalki/

Пора ли автоматизировать ваш фитнес-клуб: семь признаков, которые нужно проверить | Rusbase

Этот материал относится к теме спортивного маркетинга. Читайте и другие тексты о спортивном маркетинге.

Фитнес-клубы без персонала, тренеры-роботы, индивидуальные программы тренировок по данным браслета-трекера — будущее в отрасли уже наступило. Но прежде чем судорожно гнаться за трендами, подумайте, действительно ли ваш клуб нужно автоматизировать?

Ваш клуб нужно автоматизировать, если..

1. В вашем клубе больше 100 клиентов

Если у вас маленькая студия и список всех клиентов смотрится в таблице Excel так, что колесико не нужно прокручивать больше двух раз, автоматизация — лишняя трата времени и денег.

А вот когда клиентов в клубе за сотню, то список больших и мелких задач, срочных вопросов не умещается ни на каких стикерах и теряется в групповых чатах.

Записать информацию о каждом клиенте, вовремя отследить дату его рождения, поздравить, сделать предложение по продлению абонемента — что-то, да упускается из виду.

Когда в клиентской базе уже несколько сот человек, эти упущения создают брешь в доходах. На деле привлечение одного нового посетителя фитнес-клубам стоит как удержание пяти уже существующих. Недооценивать поддержание коммуникаций с клиентами опрометчиво.

Программа может исключить человеческий фактор и взять на себя рутинные обязательства. Внедрив хотя бы CRM-систему, вы уже избавите своих менеджеров от хлопот с ведением клиентской базы. Комплексные решения для велнес и фитнес-бизнеса способны облегчить жизнь уже всему персоналу и сделать процесс автоматизации всеохватывающим.

Пример. В сети Athletic-GYM 10 клубов, работающих в Тюмени и в Твери, и около 20 000 клиентов. Все они учтены в одной базе. Система автоматически напоминает менеджеру конкретного клуба о звонке с предложением продления клубной карты, если клиент не сделал это сам, о поздравлении с днем рождения или других настраиваемых задачах.

2. На ресепшн в одну смену работает больше одного администратора

У вас много групповых программ, а значит много звонков для записи на них. А еще уточнения, вопросы по продлению и покупке карты, знакомство с клубом первых посетителей — зона ресепшн кажется ключевой в клубе. Вы постоянно заботитесь о том, чтобы в кадровом резерве было не меньше двух человек в смену, потому что один точно не справится. Это большое  заблуждение.

Сотрудники зоны ресепшн постепенно превращаются в архаичные элементы. Практически все их функции легко делегируются программе.

Пример 1. В 2017 году в Москве запустилась сеть фитнес-клубов Raketa: дешевые, технологичные и большие, каждый вместимостью 600 человек, где по вечерам играет диджей.

Их инновационность — в удешевлении абонемента за счет автоматизации и небольшого штата.

Индивидуальный электронный браслет является пропуском в фитнес-клуб, открывает шкафчик в раздевалке и еще служит платежным инструментом.

Пример 2. Кроссфит-студия GEROY из Уфы работает по системе групповых занятий в небольших группах, посетителей без тренеров здесь нет, клиенты записываются заранее. Поэтому нагрузка по звонкам на ресепшн всегда была огромной. Но и здесь легко решились на упрощение этой зоны в клубе.

Записаться на тренировки можно прямо со смартфона в приложении, но работает в связке с нашей системой. Там же покупается и пролонгируется карта. Это устраняет необходимость звонков и личного общения, а значит и персонала. Тренер  в своем приложении увидит всех, кто собирается прийти, и отметит тех, кто посетил занятие на самом деле.

В итоге складывается статистика посещаемости.

Чтобы обслужить один ресепшн такой студии, как GEROY, нужно минимум три администратора. Как правило, это девушки-студентки, которые могут меняться каждый месяц. Фонд оплаты труда на троих получается внушительный, плюс издержки на обучение каждый раз меняющегося персонала. Это неэффективно.

3. Вы тратите больше 2 рублей на SMS для одного клиента

Ваш основной метод коммуникации с клиентом — SMS-рассылки и письма на email, качество прочтения которых практически нельзя отследить. Эта статья расходов может быть исключена.

Свои сообщения клуб может отправлять через push-уведомления, которые приходят клиенту в мобильном приложении.

Такая коммуникация будет продуктивнее. Если у человека на смартфоне стоит ваше приложение, он априори заинтересован в информации от фитнес-клуба и активно использует его.  Это упрощает вам жизнь по сбору статистики, учету клубных карт и посещения занятий.

Пример. В сети фитнес-клубов Athletic-GYM (г. Тверь, г. Тюмень) большинство контактов с клиентами сведено к использованию мобильного приложения и личного кабинета на сайте. Различного рода оповещения отправляются при помощи puch-уведомлений. Через личный кабинет клиент может наблюдать в режиме реального времени загруженность клуба.

Сколько оборотов сделал турникет, сколько человек зашло, сколько вышло — система считает все. Человек может находиться дома, зайти на страничку мобильного приложения и выбрать, в какой клуб ему хочется идти, где больше, где меньше людей. Там же можно отследить всю информацию по карте: сколько дней заморозки осталось, когда истекает срок действия, можно продлить карту прямо со смартфона.  

4. Вы не уверены на 100%, что все денежные потоки под контролем

Когда в алгоритме продаж есть много возможностей для наживы, сложно говорить о прозрачности бизнеса. Продажа карты задним числом, включение в списки клиента из другого филиала — лазейки для таких моментов создают сотрудникам лишний соблазн, а бюджету бреши непонятного происхождения. Это тот случай, когда машина может сделать отношения честнее и расставить точки над «i».

Пример. В  Athletic-GYM провели эксперимент, назвав его «Окна возможностей». Руководители проекта автоматизации провели за рабочим местом менеджера несколько часов и придумывали различные возможности смухлевать на процессе продаж. В итоге набрали список из 20!

Сейчас эти проблемы устранены с помощью нашей системы. Она настраивается как конструктор, позволяет унифицировать права доступа для всех городов, исключить возможности корректировки цен при продажах, разработать единые регламенты контроля.

5. Раздаете зарплаты, не зная эффективности сотрудников

Единственный критерий начисления вознаграждения для команды — присутствие на рабочем месте. А что было сделано во время этого присутствия? На что вы идете, чтобы это выяснить? Расспрашиваете клиентов или подчиненных о работе коллег, устанавливаете камеры видеонаблюдения?

Это значит, момент для IT-реформы настал. Отображение эффективности действий каждого сотрудника в графиках скажет вам больше, чем камеры на рабочих местах и прочие способы закручивания гаек. Явления из разряда «повесил на другого», «улыбнулся вышестоящему», «отсиделся» отсекаются. Есть человек и есть результат в конкретных цифрах.

Пример. К одному тренеру можно отправить на пробное занятие сто клиентов, и у него купит абонемент десять человек. Статистика положительная.

Но в системе можно посмотреть, что к другому тренеру всего пришло десять человек и все совершили покупку.

В уфимской кроссфит-студии GEROY отмечают, что благодаря такой аналитике удалось сделать эффективность каждого сотрудника прозрачной и выстроить справедливую систему оплаты труда.

6. Составление месячных отчетов занимает больше 30 минут

Сколько нужно времени вашему отделу продаж и бухгалтерии, чтобы “сверить часы”? Обменяться документами, подсчитать прибыль? А сколько нужно времени вам, чтобы вникнуть в их отчетные таблицы? Возможно, вы давно перестали их подробно анализировать из-за сложности процесса. Это тоже сигнал.

Делайте отчетность не ежемесячной, а доступной в любое время: когда весь процесс, начиная от первого контакта с клиентом и заканчивая количеством продукции на складе фитнес-бара, учитывается в одной системе, это позволяет руководителю смотреть на свою компанию сверху вниз, как на шахматную доску и видеть возможности для роста бизнеса.

Пример 1. В Athletic-GYM отмечают, что это особенно ценно для управления сетью фитнес-клубов. Они пользуются облачной версией, поэтому имеют доступ к базе данных 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Зайти в базу и сделать аналитику можно с любого компьютера через любой браузер.

Пример 2. Для не очень большой по площади студии GEROY полезными оказались такие показатели, как загрузка зон клуба. Становится ясно, какие мощности простаивают, как оптимально сместить групповое занятие в расписании, чтобы емкость клуба была максимальной.

7. Больше трех идей о внедрении полезных сервисов не реализовались

Предложений по совершенствованию бизнеса очень много. Каждый день тут и там появляются релизы о новом сервисе, IT-стартапе с оригинальной идеей для фитнес-бизнеса. И вы уже цеплялись за многое: система контроля доступа, электронный терминал на входе, продажа абонемента онлайн.

Такие идеи чаще всего разбиваются об отсутствие возможности интеграции. И даже если вы давно внедрили CRM-систему, это не открывает путь в светлое будущее.

Переводя свои бизнес-процессы на IT-рельсы, нужно заранее думать о том, как и с чем в будущем система способна интегрироваться. Иначе автоматизация сможет завести в тупик.

Пример. В сети Athletic-GYM столкнулись с такой проблемой, что поставщик CRM-системы отказался интегрироваться с дополнительными сервисами. Но компании необходимо было понимать, собирать статистику, какие клиенты, на какие занятия ходят.

Человек заходил в клуб, можно было зафиксировать его визит, но отследить, пошел он на групповое или в тренажерный зал, было невозможно.

Возникла потребность в мобильном приложении, чтобы уже в нем человек записывался на тренировку, и эта информация автоматически попадала в систему.

Сейчас в клубах установлена биометрическая система контроля доступа и работает мобильное приложение. Все интегрировано в облачной системе.

Результаты проверки

У каждой компании свой набор потребностей для интеграции. Когда основные внутренние процессы отлажены, предприниматель имеет возможность для творчества. Отслеживать, подмечать новые предложения и без временных издержек внедрять их.

Если больше, чем два пункта из этого чек-листа отмечены, вам нужно переходить к действиям.

Если уверенности в этом нет, попробуйте посчитать, сколько издержек ваша компания несет из-за этих недоработок. Я уверен, цифра вас не обрадует.

Материалы по теме:

От бесплатных билетов до забитых арен: как ACB заставила аудиторию полюбить смешанные единоборства

Владимир Волошин: «Работа со спортивными стартапами в России сейчас — рай. Их много — и станет еще больше»

Зачем малобюджетный спорт уходит в соцсети

Спортивный маркетинг: диплом или практика?

Кейс: мы сделали редизайн сайта «Спартака» и футбольные фанаты нас растерзали

Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/opinion/avtomatizirovat-fitnes/

KazanGOST.ru

Всем известно: сладкие газированные напитки не полезны.

Об этом так много говорят и пишут в прессе, что большинство людей уже не обращает внимание на все новые предупреждения ученых и медиков о вреде газировки — кажется, что если пить ее не каждый день, ничего страшного не случится.

Производители создают все новые бренды и вкусы, появляются лимонады с натуральным соком в составе, витаминизированные напитки для детей и специальные фитнес-напитки для похудения.

Росконтроль провел очередной рейд по магазинам Москвы в рамках спецпроекта «Этикетка без обмана». Эксперты проверили маркировку почти 300 газированных напитков, бутилированной воды, а также детских и спортивных напитков. Оказалось, что более 17% товаров данной группы не соответствуют требованиям технических регламентов.

Лучше не знать?

Самое распространенное нарушение, которое выявили эксперты — мелкий трудночитаемый шрифт, которым изготовители напитков пишут состав и другие данные на этикетках.

Например, состав популярного во всем мире напитка Pepsi указан шрифтом размером меньше 5 пт. Прочитать его, не напрягая глаза, в состоянии только человек с идеальным зрением.

На этикетке напитка Coca-Сola таким же мелким шрифтом указана информация об изготовителе и условиях хранения.

Стоит отметить, что оба эти напитка содержат большое количество сахара, а также регулятор кислотности Е338 — ортофосфорную кислоту.

Данная кислота  неблагоприятно воздействует на эмаль зубов, может приводить к нарушению обмена кальция и способствовать возникновению хрупкости костной ткани.

Чем красят газировку?

Газированные напитки бывают практически всех цветов радуги — зеленый «тархун», желтый «лимонад», красновато-оранжевый «барбарис». К сожалению, чаще всего цвет напиткам придают не фрукты, ягоды или травы, а искусственные красители.

Завод минеральных вод «Демидовский» выпускает целую линейку подкрашенной газировки. Состав напитков указан мелким шрифтом темного цвета на блестящем фоне. Вооружившись лупой, можно прочитать, что цвет напитку «Барбарис» придает краситель «красный очаровательный», а ярко-желтый «Лайм» подкрашивают тартразином.

«Барбарисовый» напиток торговой марки «Старые добрые традиции»(ООО «ФКПЧФ Бобимэкс») содержит краситель понсо. Зеленый цвет «Тархуну» «Останкинского завода напитков» придают тартразин и «синий блестящий».

С помощью этих же красителей создается цвет напитка «Мохито» под брендом «Ледяная жемчужина»(производитель ОАО «Нарзан).

Лидер по содержанию красителей — напиток «Барбарис» этого же производителя: в его составе кармуазин, понсо 4R и желтый «солнечный закат».

Для справки:

красители кармуазин (он же азорубин), понсо 4R, желтый «солнечный закат», тартразин, а также желтый хинолиновый и красный очаровательный могут вызывать у детей СДВГ – синдром гиперактивности и дефицита внимания.

Почему это так важно — какие именно красители содержатся в составе газированных напитков? Дело в том, что эти напитки часто пьют дети. А некоторые красители могут представлять опасность для здоровья детей.

В результате проведенных исследований было доказано, что дети, которые употребляют напитки и продукты, содержащие данные красители, становятся гиперактивными, им трудно сосредоточиться, у них падает способность к концентрации внимания и обучению.

Поэтому в большинстве развитых стран существует требование: если производитель добавляет в продукцию хотя бы один из этих красителей, на этикетке должна быть предупреждающая надпись: «содержит краситель, который может оказывать отрицательное влияние на активность и внимание детей».

В Российской Федерации такое требование введено в Техническом регламенте ТР ТС 022/2011, но до 15 февраля 2015 г. оно являлось не обязательным. Экспертиза популярных газированных напитков, проведенная Росконтролем в 2014 г.

, показала: некоторые производители не только не предупреждают о возможном вреде своей продукции, но даже не считают нужным указать потенциально опасные красители в составе.

 Смотрите результаты и выбирайте безопасные напитки!

Нынешняя проверка показала, что на этикетках газированных напитков большинства российских производителей, в том числе вышеупомянутых, предупреждающие надписи есть. Чаще всего они напечатаны мелким шрифтом, но формально изготовители свои обязательства выполняют — к размеру надписи четких требований нет.

Что касается импортных напитков, по всей видимости, не все изготовители успевают следить за требованиями российского законодательства.

К примеру, грузинские газированные напитки под брендом «Натахтари» «Тархун» и «Крем-сливки» содержат тартразин, а «Барбарис» и «Саперави» того же производителя — кармуазин, при этом никакой предупреждающей надписи на этикетках нет.

Детям до 16

В составе многих сладких ароматизированных напитков есть не только красители, которые могут представлять опасность для детей. Чтобы продукция не портилась, многие производители добавляют консерванты, в принципе запрещенные для детей! Причем даже в те напитки, которые оформлены так, как будто они как раз для детей и предназначены.

Например, напитки торговой марки «Теди Play» содержат консерванты Е202 (сорбат калия) и/или Е211 (бензоат натрия), запрещенные для детских продуктов. Под брендом «Теди» с таким же мишкой на этикетке выпускаются детские нектары.

В них никаких консервантов нет, и на этикетках указано, что они предназначены для детей с 3 лет. Напитки «Теди Play» явно дешевле в производстве, так как разбавлены водой, а стоят примерно столько же, сколько нектары.

Давать их детям любого возраста нельзя!

Как и ароматизированную воду «Теди WATERRR» с разными вкусами — яблока, клубники, лимона и лайма, в которую тоже добавляют консерванты.

Псевдодетское «шампанское» Disney с картинками персонажей известных мультфильмов тоже содержит консервант сорбат калия и тоже для детей совершенно не подходит.

В напитках Angry Birds производства ООО «Пивоваренная компания «Балтика» есть консервант бензоат натрия. На алюминиевых банках изображены персонажи из одноименной игры, популярной как среди детей, так и среди взрослых. Cola торговой марки Angry Birds по числу искусственных пищевых добавок в составе умудрилась «обогнать» аналоги — и Coca-Cola, и Pepsi!

Хотя и знаменитые, давно существующие бренды тоже не безопасны для здоровья детей. 7UP производства PepsiCo содержит не только консервант Е211, но и подсластители Е950 (ацесульфам калия) и Е955 (сукралозу), также запрещенные в питании детей. Информация о составе напитка указана едва различимым бледным шрифтом на прозрачном фоне.

Андрей Мосов, руководитель экспертного направления НП «Росконтроль», врач: «Использование подсластителей вместо сахара позволяет существенно снизить себестоимость продукции — таким образом производители экономят. Некоторые подсластители противопоказаны больным фенилкетонурией, многие из них могут вызывать аллергию.

А согласно данным последних исследований данным, «обманывая» наш организм сладким вкусом, подсластители могут вызывать нарушения углеводного обмена.

Что касается консервантов, при регулярном употреблении они могут нарушать микрофлору пищеварительного тракта, а некоторые из них обладают антиалиментарными свойствами — нарушают усвоение витаминов, что особенно важно для растущего организма ребенка. Именно поэтому консерванты запрещены в детском питании».

Фитнес-напитки — польза или вред?

Производители всячески поддерживают стремление потребителей к здоровому образу жизни.

ООО «АРТ Современные научные технологии» в Московской области по немецкой технологии производит фитнес-напитки Shaper с эффектом жиросжигания.

Эффект основан на содержании в напитках L-карнитина — добавки, которая способствует жировому обмену и действительно используется для снижения веса.

Однако помимо этого полезного вещества в напитке содержатся уже знакомые нам консерванты — бензоат натрия и сорбат калия, а также ароматизатор и краситель, причем, не указано, какие именно.

Напитки выпускаются со вкусом винограда, земляники, фейхоа и ананаса. Цвета неестественно яркие, что явно говорит о том, что использовались синтетические красители. К тому же, на этикетке написано, что напитки содержат фенилаланин и противопоказаны при фенилкетонурии, а подсластители (которые как раз и являются источником фенилаланина) в составе не указаны.

К спортивным напиткам предъявляются повышенные требования: они должны проходить экспертизу и процедуру госрегистрации, а в данном случае информации об этом на этикетке нет. Не указана ни дозировка напитка, ни длительность применения.

Все эти нарушения говорят о том, что производитель недостаточно внимательно относится к соблюдению требований законодательства, а значит, нельзя быть уверенным, по сути, ни в качестве ингредиентов, ни в безопасности напитков.

С полным списком напитков, в которых были обнаружены нарушения по маркировке, а также с рекомендациями экспертов производителям можно ознакомиться здесь.

Источник Росконтроль.РФ

Источник: http://kazangost.ru/expert/opasnye-limonady-rezultaty-proverki-roskontrolya/

Sport-At-Home
Добавить комментарий